MonsterWin – Pelielämyksen Uusi Vaihe

Sisältö

• Pelitarjontamme Tiedot
• Turvallisuusjärjestelmämme Rakenne
• Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
• Tukipalvelun Saavutettavuus

Pelikirjastomme Erittelyt

Olemme rakentaneet MonsterWin kirjautuminen -alustan tarjoamaan käyttäjillemme erittäin kattavan valikoiman pelitoimintoja. Partnereinamme on lähes 80 maailmanlaajuista pelikehittäjää, joka varmistaa jatkuvan uusien tuotteiden virran pelaajillemme.

Kasinossamme vierailee kuukausitasolla yli 250 000 säännöllistä pelaajaa, jotka kaikki nauttivat reaaliaikaisesta pelikokemuksesta poislukien viiveitä tai teknisiä haasteita. Olemme investoineet runsaasti infrastruktuuriimme taataksemme, niin että jokainen pelaamiskerta toimii ongelmitta huolimatta valitusta välineestä tai verkkoyhteydestä.

Kolikkopelit ja Klassikkopelit

Slottivalikoima kattaa lähes 3 500 erilaista peliä klassisista hedelmiköistä nykyaikaisiin videokolikkoihin. Pöytäpelikokoelmamme kattaa kaikki ruleteista ja 21-pelistä erikoisempiin versioihin kuten baccarat ja Caribbean Stud.

Livekasinomme on rakennettu yhteistyössä toimialan parhaiden yritysten mukana. Studioillamme palvelee ammattitaitoisia jakajia, jotka kaikki tuottavat todellisen kasinoelämyksen välittömästi kotioloihin. Tuotamme livepelejä 24 h päivässä, seitsemänä päivänä viikossa.

Turvallisuusratkaisumme Periaatteet

MonsterWin on lisensoitu ja kontrolloitu Maltalaisen peliviranomaisen (MGA) toimesta, mikä on yksi maailman maailman tunnustetuimmista pelilisenssijärjestelmistä. Työskenntelemme MGA/B2C/394/2017 -tunnuksella, joka vaatii tiukat kriteerit operaatiollemme.

Sovellamme 256-bittistä salausteknologiaa kaikissa tiedonvälityksessä. Tämä vastaa pankkitason tietoturvaa ja takaa, että personaalidata ja rahalliset tapahtumat ovat täysin turvassa muualta tulevilta toimijoilta.

Turvallinen Pelitoiminta

• Oma-aloitteisesti sovitut tallentamisrajat vuorokausi-, viikko- ja kuukausikohtaisesti
• Tauotukset 24 tunnista puoleen vuoteen kuukauteen
• Pysyvä sulkeutumismahdollisuus instant aktivoinnilla
• Yhteistoiminta Peluurin avulla tukipalvelujen tarjoamiseksi
• Itsestään toimivat varoitusjärjestelmät poikkeuksellisen pelaamisen tunnistamiseen

Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot

Tarjoamme kattavan määrän maksumenetelmiä, jotka kaikki palvelevat suomalaisten pelaajien tarpeita. Kukin maksuvaihtoehdot on integroitu saumattomasti järjestelmäämme taaten välittömät ja turvatut siirrot.

Maksutapa
Talletus
Kotiutusaika
Pienin/Suurin

Trustly	Heti	0-24h	10€ / 10 000€
Visa/Mastercard	Instant	1-3 päivää	10€ / 5 000€
Paysafecard	Instant	Ei tuettu	10€ / 1 000€
MuchBetter	Välitön	0-24h	10€ / 8 000€
Kryptovaluutat	5-30 min	0-2h	20€ / 50 000€

Prosessoimme 94% kotiutuksista alle 24 tunnin aikana, mikäli tarvittavat vahvistusmenettelyt on suoritettu. Ensikerran nosto tarvitsee tunnistusprosessin suorittamisen, tämä on lakisääteinen vaatimus rikollisuuden estämiseksi.

Bonusohjelma ja Uskollisuusohjelma

MonsterWin-pelialustalla jokaisella pelatulla euromäärällä muodostuu bonuspisteitä, ketkä voi muuttaa bonusvaroiksi tai toisiin hyvityksiin. Järjestelmämme koostuu kuuden portaan vaiheesta, josta kaikki tarjoaa tuoreita hyötyjä ja lyhyempiä nostoja.

• Tasonmukaisen mukaiset personoidut bonukset
• Kuukausittaiset takaisinmaksut häviöiden pohjalta
• Syntymäpäiväedut ja juhlien bonukset
• Kilpailukelpoisuus kehittyneemmän asteen pelaajille
• Oma VIP-manageri Platina-vaiheesta lähtien

Asiakastuen Toimintavalmius

Tukitiimimme koostuu 35 sertifioidusta asiantuntijasta, ketkä hoitavat kysymyksiin FI-kielellä, ruotsiksi ja englanniksi. Keskimääräinen vastausaikamme live-tuessa on alle puolitoista minuuttia 90 sekuntia, joka on huomattavasti markkinan mediania nopeampi.

Tuotamme tukea live-chatin, s-postin ja puhelinkontaktin välityksellä. Live-tuki on käytettävissä läpi vrk:n, mutta puhelintuki palvelee maanantaista perjantaihin klo 10-22 ja viikonloppuisin kello 12-20. S-postilla lähetettyihin yhteydenottoihin vastataan yleensä 4 tunnin aikana.

Verkkosivullamme on monipuolinen UKK-osio, tämä tarjoaa vastaukset lähes 200 tavallisimpaan tiedusteluun. Se mahdollistaa välittömän itsepalvelun perustilanteissa skenaarioissa vailla asiakaspalvelun käyttämistä.